星邦品牌已深入人心
目前星邦重工的高空作業(yè)平臺(tái)已遍布國(guó)內(nèi)大江南北，同時(shí)遠(yuǎn)銷東南亞、澳洲、中東、南美、歐洲等海外市場(chǎng)，是很多高空作業(yè)項(xiàng)目指定選擇的設(shè)備，就說(shuō)寧波石化基地新建項(xiàng)目所用的高空作業(yè)設(shè)備便是由幾家當(dāng)?shù)氐脑O(shè)備供應(yīng)商共同提供的，而據(jù)幾家供應(yīng)商介紹，他們所持有的設(shè)備中星邦的高空車也是出車率高的設(shè)備。
近幾年來(lái)歐美等國(guó)吉尼、JLG等高空作業(yè)設(shè)備陸續(xù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而德國(guó)、美國(guó)等工業(yè)大國(guó)的設(shè)備質(zhì)量早已贏得了國(guó)人的信任，因此對(duì)國(guó)內(nèi)同行品牌造成了巨大的沖擊，許多廠家只能采取低價(jià)等方式來(lái)應(yīng)對(duì)，而星邦在應(yīng)對(duì)上選擇了直面挑戰(zhàn)，他們組建了專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)打造自主核心技術(shù)，多年來(lái)共計(jì)獲得各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)30余項(xiàng)，其中新型實(shí)用專利、產(chǎn)品的核心技術(shù)、技術(shù)性能、質(zhì)量性能已深受國(guó)內(nèi)國(guó)際權(quán)威行業(yè)認(rèn)可。因此公司先后成為國(guó)際高空作業(yè)協(xié)會(huì)IPAF會(huì)員企業(yè)、中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)。憑借其扎實(shí)的實(shí)力直接站上了國(guó)際品牌的行列。
健全的售后服務(wù)延長(zhǎng)了產(chǎn)品的使用壽命
星邦重工在售后上可謂是不遺余力的，售后團(tuán)隊(duì)通過(guò)大量的服務(wù)實(shí)踐積累，已有了一套特有的售后服務(wù)體系。從新機(jī)交付使用開(kāi)始便有售后服務(wù)工程師給客戶講解機(jī)器操作、保養(yǎng)及基本維修的正確方法（并附有《交貨現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與產(chǎn)品交接表》），建立聯(lián)絡(luò)渠道與客戶服務(wù)檔案。在后續(xù)的跟蹤服務(wù)與產(chǎn)品維護(hù)時(shí)，客戶便可根據(jù)《交貨現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與產(chǎn)品交接表》上內(nèi)容直接與我們的售后服務(wù)工程師聯(lián)系來(lái)解決產(chǎn)品問(wèn)題。
定期巡檢也是星邦售后服務(wù)的一項(xiàng)重點(diǎn)。售后服務(wù)工程師會(huì)對(duì)新機(jī)用戶實(shí)施三次定期巡回服務(wù)（第一次：交機(jī)后250工作小時(shí)，第二次：交機(jī)后500工作小時(shí)，第三次：交機(jī)后1000工作小時(shí)），并對(duì)服務(wù)項(xiàng)目列有《設(shè)備巡檢服務(wù)報(bào)告》，每次巡檢必請(qǐng)用戶認(rèn)可后簽字。
質(zhì)量贏得口碑，服務(wù)提升品牌。星：萬(wàn)物之精，喻永恒，喻新出現(xiàn)的杰出領(lǐng)袖；
邦：國(guó)也，領(lǐng)土，領(lǐng)域；正如星邦中文名稱的寓意一般，星邦已成為中國(guó)重工領(lǐng)域一顆快速升起的、不墜落的星星。